Question 1

Perché dovrei scegliere la revisione invece della sostituzione?

Accepted Answer

La revisione delle schede elettroniche degli impianti elevatori è una scelta tecnica ed economica vantaggiosa, per più ragioni:
 
Valorizzazione del componente — Un guasto non implica necessariamente la sostituzione. Ogni scheda elettronica può essere diagnosticata, riparata e riportata alle condizioni originali di funzionamento.
Risparmio sui costi — I ricambi nuovi sono spesso prodotti in regime di esclusiva e distribuiti a prezzi elevati. La revisione rappresenta un'alternativa concreta e competitiva.
Disponibilità garantita — Per molti impianti, i componenti originali non sono più reperibili sul mercato o hanno tempi di approvvigionamento molto lunghi. La revisione consente di bypassare questo problema.
Sostenibilità ambientale — Le schede elettroniche rientrano nella categoria RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche): smaltirle correttamente è complesso e spesso non avviene. Ripararle significa ridurre l'impatto ambientale e prolungarne il ciclo di vita.
Competenza specializzata — Il mercato degli impianti elevatori è caratterizzato da un'ampia varietà di marchi e soluzioni tecniche proprietarie. I manutentori generalisti raramente dispongono di una conoscenza approfondita di ogni singolo sistema. Noi sì.

Question 2

Avete rapporti con le aziende produttrici?

Accepted Answer

No. Operiamo in completa indipendenza: non abbiamo mai intrattenuto, e non intratteniamo, alcun rapporto commerciale o contrattuale con i produttori di impianti elevatori o con i loro marchi. Questa autonomia ci consente di agire esclusivamente nell'interesse del cliente, senza vincoli o conflitti di interesse.

Question 3

Come fate a conoscere così bene questi dispositivi?

Accepted Answer

La nostra conoscenza deriva da un lavoro sistematico di reverse engineering: ogni scheda elettronica è stata analizzata nel dettaglio, fino a comprenderne con precisione il funzionamento circuitale e logico. Sulla base di questa analisi, abbiamo progettato e realizzato internamente strumenti di test dedicati — dispositivi, simulatori e banchi di collaudo — che ci consentono di diagnosticare i guasti con accuratezza e di verificare il corretto funzionamento di ogni componente prima della restituzione.

Question 4

Quali sono i tempi di intervento?

Accepted Answer

Offriamo tre modalità di gestione della riparazione, in base all'urgenza:
 
Modalità:	Normale
Descrizione: Ricezione del componente difettoso, riparazione e rispedizione
Tempo medio: 10 giorni lavorativi *
 
Modalità:	Prioritaria
Descrizione: Ricezione del componente difettoso, riparazione con massima priorità e rispedizione
Tempo medio: 3 giorni lavorativi
 
Modalità:	Pronta disponibilità
Descrizione: Spedizione immediata di un componente identico già revisionato; il pezzo difettoso viene restituito successivamente come reso
Tempo medio: 0–1 giorni lavorativi **

* I tempi indicati per la modalità Normale sono orientativi e possono variare in funzione del volume di lavorazioni in corso.
** In caso di mancata restituzione del componente difettoso entro 15 giorni lavorativi, verrà addebitato il costo del pezzo equivalente nuovo.

Question 5

Quanto costa il servizio?

Accepted Answer

Il costo della revisione è significativamente inferiore a quello di un componente nuovo, ammesso che sia ancora disponibile sul mercato.

I prezzi sono definiti e fissi per ogni modello: è sufficiente comunicarci il modello di interesse (anche tramite una semplice foto) per ricevere immediatamente un preventivo preciso, senza sorprese.

Question 6

Come posso spendere meno?

Accepted Answer

Se la tempistica non è vincolante, la modalità Normale rappresenta la soluzione più economica. Le modalità con tempi ridotti prevedono un supplemento rispetto al prezzo base:
 
 
 
Per maggiori dettagli sulle modalità di servizio, si rimanda alla sezione Tempi di intervento.

Question 7

Come si effettua un ordine?

Accepted Answer

Se la scheda è presente nella sezione "Schede gestite":
È sufficiente inviare una foto del componente all'indirizzo ordini@ingalbanese.it, indicando:
dati aziendali
modalità di servizio desiderata (Normale, Prioritaria o Pronta disponibilità)
preferenza per corriere proprio o del cliente
descrizione del difetto riscontrato (se già noto)
 
Se la scheda non è in elenco:
Scrivete a info@ingalbanese.it descrivendo il componente: valuteremo la fattibilità e vi risponderemo nel più breve tempo possibile.
 
Preferite un contatto diretto?
Siamo disponibili anche telefonicamente e tramite messaggistica istantanea al numero +39 351 885 5703:
WhatsApp
Telegram
Telefono

Question 8

Come funzionano le spedizioni?

Accepted Answer

Operiamo con convenzioni attive presso i principali corrieri nazionali, selezionando di volta in volta il vettore più adatto in base alla zona di destinazione. Il costo di spedizione è fisso, trasparente e indicato già in fase di preventivo; viene poi riportato direttamente in fattura.
 
In alternativa, è possibile:
utilizzare un corriere di fiducia del cliente
effettuare la consegna e il ritiro a mano presso la nostra sede operativa, previo accordo

Question 9

Sono obbligato a restituire il componente difettoso?

Accepted Answer

Il nostro modello operativo si basa sulla revisione e sul ricircolo dei componenti: per ogni scheda che forniamo, abbiamo necessità di riceverne una in cambio. Nel caso di servizio in modalità Pronta disponibilità, il componente difettoso deve essere restituito entro 15 giorni lavorativi dalla spedizione.
 
In caso di mancata restituzione entro tale termine, sarà necessario addebitare il costo equivalente del componente nuovo, in quanto rappresenta l'unica alternativa per reintegrare il nostro stock.

Question 10

Vendete anche componenti nuovi?

Accepted Answer

Per alcuni modelli, disponiamo occasionalmente anche di componenti nuovi. Contattateci per verificare la disponibilità sul modello di vostro interesse.

Question 11

Disponete di ricambi oltre alle schede elettroniche?

Accepted Answer

L'esperienza maturata nel settore ci ha insegnato che alcuni malfunzionamenti inizialmente attribuiti alle schede di controllo sono in realtà causati da altri elementi dell'impianto. Per questo motivo, teniamo a magazzino una selezione di componenti complementari. Per i marchi che trattiamo abitualmente, abbiamo quasi sempre disponibili motorini operatori porte ed encoder.

Question 12

Che garanzia offrite?

Accepted Answer

Per tutti i modelli a listino, abbiamo sviluppato banchi di test reali e virtuali che ci consentono di eseguire un ciclo completo di verifica su ogni scheda:
test completo di tutte le funzionalità prima dell'intervento
identificazione puntuale del guasto
intervento mirato sul difetto rilevato
revisione generale del componente
nuovo test su impianto a seguito dell'intervento
 
Oltre al guasto dichiarato, interveniamo sistematicamente anche sui componenti soggetti a usura tipica del modello o dell'età. Ad esempio, su tutte le schede quadro e operatore sostituiamo sempre i relè, notoriamente soggetti a degrado nel tempo.
 
Questo processo ci consente di offrire una garanzia completa di 12 mesi, equivalente a quella di un componente nuovo.

Question 13

È necessario comunicarvi il difetto riscontrato?

Accepted Answer

La descrizione del difetto riscontrato è gradita per tutti i modelli e indispensabile per quelli non presenti a listino, in quanto consente di orientare l'intervento in modo più efficiente.

Question 14

Trattate anche modelli e marchi non presenti a listino?

Accepted Answer

Nel corso degli anni abbiamo ampliato il nostro listino su richiesta dei clienti, integrando nuovi modelli in modo continuativo. Per verificare se trattiamo il vostro componente, è sufficiente inviarci una foto.
 
Per i modelli non ancora in listino, per poter valutare la fattibilità sarà necessario fornire:
schemi elettrici e manuali tecnici
descrizione del difetto riscontrato
indicazione degli ingressi e delle uscite ritenuti malfunzionanti

Question 15

Offrite supporto tecnico?

Accepted Answer

Sì, offriamo supporto tecnico su tutti i modelli a listino.

Una parte significativa dei nostri clienti si affida a noi proprio per questa ragione: la possibilità di avere un riferimento qualificato nelle fasi di installazione, regolazione e diagnosi degli impianti rappresenta un valore aggiunto che va oltre la semplice riparazione del componente.

Question 16

Potete intervenire fisicamente sull'impianto?

Accepted Answer

Solo in casi straordinari.

Question 17

Dove si trova la vostra sede?

Accepted Answer

La nostra sede operativa si trova presso l'Innovation Center Giulio Natta a Giussago (PV): www.innovationcentergiulionatta.com
 
Si tratta di un ambiente di lavoro condiviso che pone grande attenzione al benessere delle persone e alla qualità del contesto lavorativo. Operiamo a fianco di altre realtà imprenditoriali che condividono i valori dell'economia circolare e della riduzione degli sprechi: una comunità in cui specializzazione tecnica e sostenibilità non sono obiettivi in contrasto, ma si rafforzano a vicenda.

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